Loading...

O nama

Politika kvaliteta

Poslovanje, poslovni procesi i usluge firme Sarajevo-farm d.o.o. zasnovani su na načelima sistema upravljanja kvalitetom ISO 9001:2015 i primjenom dobre organizacijske prakse, a naše glavno opredjeljenje je zadovoljstvo kupaca i potrošača.

 

Neprekidno poboljšavanje poslovanja ostvarujemo kroz integrisani i sveobuhvatan pristup uspostavom odgovornosti svih aktera politike kvalitete i nadzorom svih nivoa naših djelatnosti i usluga.

 

Naši ciljevi:

§ Osvajati nova i povećavatiti prisutnost na postojećem tržištu;

§ Povećavati nivo zadovoljstva kupaca;

§ Poboljšavati ogranizaciono upravljačke procese i učvrstiti veze sa partnerima;

§ Dostavljati proizvode i obavljati usluge efektivnije i uspješnije;

§ Stalnim inovacijama i poboljšanjima povećati kvaliteta rada;

§ Konstantno usavršavati zaposlene i uključivati ih u sve tokove poslovanja.

 

Da bismo postizali, održavali i osnaživali ciljeve i vrijednosti, obavezujemo se:

§ Nuditi kupcima optimalna i cjelovita rješenja;

§ Realizirati rješenja koja u cijelosti podržavaju zahtjeve i potrebe kupaca;

§ Njegovati i razvijati partnerske odnose s dobavljačima;

§ Primjenjivati i poboljšavati efikasnost sistema upravljanja kvalitetom upotrebom dobre prakse u svakodnevnom radu;

§ Odgovornim postupanjem kontrolisati i smanjivati štetan uticaj na okolinu;

§ Stalno se usklađivati sa zakonskim propisima i regulatornim zahtjevima.

 

O politici kvaliteta i iz toga proizilazećih konkretnih ciljeva, vrijednosti kvaliteta i sigurnosti informišemo uposlene na svim nivoima firme. Znanje, stručnost i stalna briga o obrazovanju kadrova osigurava nam inovativne proizvode i procese za globalno tržište.

 

Stvaramo povjerenje na temelju uzajamnog poštovanja kako zaposlenika, tako i naših klijenata i potrošača.