Tuzlafarm nosioc ISO 9001:2008 Certifikata
Tuzlafarm je jedan od vodećih veleprometnika lijekovima, pomoćnim ljekovitim proizvodima i medicinskim proizvodima na teritoriji Bosne I Hercegovine. Ključ uspjeha našeg poslovanja je dostavljanje farmaceutskih proizvoda vrhunskog kvaliteta po najboljoj cijeni u najkraćem vremenskom roku svim našim komitentima.
Etičke vrijednosti kojima se vodimo oblikovale su kulturu i definisale karakter naše kompanije, vodeći nas prema upravljanju i donošenju odluka. U težnji da učinimo našu kompaniju uspješnijom, kontinuirano vršimo optimalizaciju poslovnih procesa, razvijajući novi sistem poslovanja i upravljanja kvalitetom u skladu sa ISO standardima.
06. maja 2010. godine postali smo nosioci ISO 9001:2008 certifikata.
Sama optimizacija radnih procesa i kontrola kvaliteta prizvoda i usluga koje pruža naša firma, jedan je od osnovnih i veoma bitnih ciljeva kojim težimo.
Uspostava sistema upravljanja kvalitetom u „TuzlaFarm“ d.o.o. započela je inicijalnim treningom uprave i odlukom o uspostavi sistema, što je bila najvažnija tačka u cjelokupnom procesu. Stvarna podrška menadžmenta firme, njegova uvjerenost u važnost sistema, bila je neophodna prilikom uspostave sistema. Izabran je tim i predstavnik uprave, započeo je trening tima, utvrđivanje i objava ciljeva, politike kvaliteta, organizacionog ustrojstva, ključnih funkcija, sistematizacija i opis poslova. Tokom cjelokupne uspostave sistema upravljanja kvalitetom, težilo se opstanku „dobre prakse“ tako da su procesi koji su u skladu sa sistemom, a pokazali se uspješnim u svakodnevnom radu, samo opisani. Samo oni neuspostavljeni, odpocetka su definisani, kreirani, opisani, a zatim implementirani u svakodnevni život firme. Tokom rada postigli smo da implementacija sistema teče paralelno sa kreiranjem dokumentacija i da tzv. ISO – dokumenti postanu dokumenti svakodnevnih aktivnosti. Kako bismo ostvarili strateški cilj „ostati vodeća veledrogerija na svom području“, posvećujemo maksimalnu pažnju potrebama i očekivanjima korisnika naših usluga. Sa posebnom pažnjom potiče se motivacija, osposobljavanje i timski rad zaposlenih – našeg najvećeg potencijala. Prate se i u najvećoj mjeri primjenjuju svjetske poslovne i stručne novosti, teži se stalnom poboljšanju poslovnih procesa i usluga, otvorenosti prema saradnicima i korisnicima usluga uz primjenu poslovnih i ljudskih etičkih normi.
