Loading...

O nama

Politika kvaliteta poslovanja

 

Kvalitet poslovanja postižemo stručnim i perspektivnim kadrom, postavljanjem kupca na prvo mjesto, optimalnim planiranjem i fleksibilnošću u cjelokupnom poslovanju. U skoroj budućnosti vidimo Sarajevofarmu kao snažnu i modernu veledrogeriju, ekološki osviještenu, s briljantnim uspjehom u trgovini, zastupstvima stranih proizvođača, istraživanju tržišta, uvođenju novih proizvoda i promociji farmaceutske i medicinske nauke. 


Vodimo se sljedećim načelima:

  • pružanje kvalitetnih usluga 

  • redovno praćenje i mjerenje te stalno unapređivanje razine kvaliteta usluga 

  • praćenje, mjerenje i stalno unapređivanje razine zadovoljstva kupaca 

  • kao temeljne mjere kvaliteta naših usluga, 

  • stalno sticanje i primjena novih znanja te tehnika rada i upravljanja, 

  • stalna orijentacija na racionalnu upotrebu energije i prirodnih resursa, 

  • sistematsko praćenje i analiza aspekata okoliša, procesa i aktivnosti te prepoznavanje vlastitih bitnih uticaja na okoliš


Želimo postići:

  • stalno smanjivati broj reklamacija kupaca i dobavljača, 

  • stalno preventivno djelovati na sprječavanju pojava ekološki incidentnih situacija, 

  • stalno unapređivati kvalitet poslovanja i 

  • kontinuirano razvijati obim poslovanja. 

 

Cijenimo smjernice i sugestije kupaca, dobavljača i svih koji su upoznati s našim djelovanjem. Ustrajat ćemo u stalnim inovacijama i poboljšanjima kvaliteta rada, kao i poticanju ljudi da kreativno djeluju na poboljšanju odnosa prema okolišu.
Politika kvaliteta Sarajevofarma temelji se na međunarodnim normama HRN EN ISO 9001:2002 i HRN EN ISO 14001:2004.