-
O nama
Politika kvaliteta
Poslovanje, poslovni procesi i usluge firme Sarajevo-farm d.o.o. zasnovani su na načelima sistema upravljanja kvalitetom ISO 9001:2015 i primjenom dobre organizacijske prakse, a naše glavno opredjeljenje je zadovoljstvo kupaca i potrošača.
Neprekidno poboljšavanje poslovanja ostvarujemo kroz integrisani i sveobuhvatan pristup uspostavom odgovornosti svih aktera politike kvalitete i nadzorom svih nivoa naših djelatnosti i usluga.
Naši ciljevi:
§ Osvajati nova i povećavatiti prisutnost na postojećem tržištu;
§ Povećavati nivo zadovoljstva kupaca;
§ Poboljšavati ogranizaciono upravljačke procese i učvrstiti veze sa partnerima;
§ Dostavljati proizvode i obavljati usluge efektivnije i uspješnije;
§ Stalnim inovacijama i poboljšanjima povećati kvaliteta rada;
§ Konstantno usavršavati zaposlene i uključivati ih u sve tokove poslovanja.
Da bismo postizali, održavali i osnaživali ciljeve i vrijednosti, obavezujemo se:
§ Nuditi kupcima optimalna i cjelovita rješenja;
§ Realizirati rješenja koja u cijelosti podržavaju zahtjeve i potrebe kupaca;
§ Njegovati i razvijati partnerske odnose s dobavljačima;
§ Primjenjivati i poboljšavati efikasnost sistema upravljanja kvalitetom upotrebom dobre prakse u svakodnevnom radu;
§ Odgovornim postupanjem kontrolisati i smanjivati štetan uticaj na okolinu;
§ Stalno se usklađivati sa zakonskim propisima i regulatornim zahtjevima.
O politici kvaliteta i iz toga proizilazećih konkretnih ciljeva, vrijednosti kvaliteta i sigurnosti informišemo uposlene na svim nivoima firme. Znanje, stručnost i stalna briga o obrazovanju kadrova osigurava nam inovativne proizvode i procese za globalno tržište.
Stvaramo povjerenje na temelju uzajamnog poštovanja kako zaposlenika, tako i naših klijenata i potrošača.